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“Lyoness”: è affidabile il nuovo programma di fidelizzazione?

In collaborazione con www.professionisti.it

Gli utenti del web e i cittadini in giro per lo shopping ne avranno sicuramente sentito parlare. Ci si può fidare del sistema Lyoness? Vediamolo insieme in questo articolo.

Lyoness: cos’è?
Lyoness è un programma di fidelizzazione dedicato ai consumatori e alle aziende. Lyoness garantisce una ricompensa in denaro, cashback, tutte le volte che si acquista da uno degli esercizi commerciali o delle attività partner della rete. Al consumatore basta mostrare la propria tessera all’atto di pagamento; su di essa si accumulano di volta in volta punti (legati all'importo speso o a una sua percentuale, variabile a seconda dell'attività). Una volta raggiunti i dieci euro, il cliente se li vede accreditati sul proprio conto corrente. I punti shopping (shopping points), invece, possono essere spesi con diverse modalità sul sito della società. Il sistema illustrato sin qui è in grande diffusione: oltre a Lyoness, che dichiara di aver affiliato oltre 47.000 imprese nella sua rete, molte altre società e siti web se ne stanno servendo.

È una truffa?
Nient’affatto. Il sistema è del tutto legale, quindi non si può affermare assolutamente che Lyoness sia una truffa. Naturalmente, capire il meccanismo che ne è alla base, aiuta i consumatori all’acquisto consapevole. Il sistema Lyoness si basa su due vantaggi principali:

· in primo luogo, il consumatore riceve una sorta di sconto sui propri acquisti, riconosciuto dopo l'acquisto stesso attraverso il rimborso o i punti shopping;

· il rivenditore o il fornitore del servizio, dal canto suo, ha la possibilità di inserirsi in una rete di consumatori, invogliati ad effettuare acquisti nella sua attività per i vantaggi che ne derivano. 

Lyoness: cosa ne pensano i consumatori
Partiamo dai punti dolenti: alcuni consumatori sono delusi dal cashback effettivamente ricevuto, inferiore alle aspettative iniziali. Basta solo non farsi illusioni: aderendo al programma, a meno che le cifre che si spendono in acquisti siano molto elevate, non ci si arricchisce di certo. La percentuale di rimborso riconosciuta, inoltre, varia da un’attività all’altra. Raggiungere i dieci euro in breve tempo, soglia limite per i rimborsi su conto corrente, dipende solo dalle attività commerciali utilizzate e dalla quantità degli acquisti effettuati. In poche parole: Lyoness non è una truffa, basta essere realisti e ricordarsi che è semplicemente una sorta di “sconto monetizzato” in base agli acquisti effettuati. Altro discorso per gli shopping points. Il sistema è generalmente ritenuto valido e, in sostanza, non si differenzia da altri tipi di raccolte punti. In alcuni casi, le persone si lamentano del mancato riconoscimento di cashback e punti in caso di restituzione/recesso, così come dell'impossibilità di utilizzare i buoni scaturiti dagli shopping points oltre la data di scadenza. A voi la valutazione finale.

Tags:
lyonessfidelizzazioneinternetshopping
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