(Adnkronos) - Al di là del caso specifico, secondo Cambria "quando ci si trova davanti situazioni complesse che possono essere scaturite da un disagio mentale, da un arresto da parte della polizia o da una presa di ostaggio, in tutte queste situazioni è necessaria la figura di un negoziatore. La parola negoziazione significa infatti risolvere conflitti".
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