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Pizzeria contro Google: Davide contro Golia?

Il caso che oggi vorrei portare alla vostra attenzione è quello di una nota pizzeria napoletana che ha minacciato di citare Google. La pizzeria avrebbe chiesto una lauto risarcimento danni a causa di informazioni errate rimaste sul web per un buon periodo di tempo.

Quello che sarebbe accaduto, secondo quanto riferiscono i ristoratori, è che Google avrebbe dato per chiuso il ristorante in questione. Quindi ogni volta che qualcuno digitava il nome della pizzeria per avere informazioni su di essa, per gli orari o per prenotazioni, il motore di ricerca avrebbe fatto apparire il locale come chiuso.

Questo sarebbe stato per i ristoratori un notevole danno, sia per quello che riguarda i mancati guadagni, ma anche per ciò che concerne l'immagine del locale. Questi danni avrebbero fatto sì che gli avvocati della pizzeria avanzassero una richiesta di risarcimento danni. Sembrerebbe milionaria.

In una causa come questa, se effettivamente andrà avanti, la pizzeria dovrà dimostrare i danni subiti con chiarezza e in modo inequivocabile, se vorrà ottenere un indennizzo. Vedremo come andrà a finire.

Ma quello che ho trovato interessante, è verificare come realmente il più noto motore di ricerca possa o meno arrecare dei danni dando delle informazioni errate. Noi siamo infatti abituati a dare per scontato che sul web le informazioni sulle attività che ci riguardano siano date in modo corretto, ma cosa succederebbe se così non fosse?

Penso che il primo passo per capire come effettivamente ci si possa tutelare, sia partire dai contratti che stipuliamo con i service provider, questo sarebbe il primo step che io consiglierei a un mio assistito. 

 

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