Usa, computer guasti. Biglietti aerei gratis

I passeggeri aerei statunitensi sono particolarmente fortunati. Dopo il guasto dei computer della American Airlines, che emisero migliaia di biglietti gratis lo scorso settembre, ora è toccato alla Delta Airlines. L'unica differenza che i clienti Delta hanno almeno dovuto pagare qualcosina: solo 5 dollari, piu' le tasse, quelle inevitabili.

Il malfunzionamento e' durato solo due ore: dalle 10 alle 12 locali. Tra gli altri c'e' stato chi ha sborsato 25 dollari per un volo da Cincinnati a Minneapolis che normalmente ne costerbbe 400. Anche Delta come American Airlines, nonostante il danno economico, ha deciso di onorare l'impegno con i suoi clienti. Del resto il biglietto aereo e' a tutti gli effetti un contratto tra il passeggero e la compagnia aerea e negli Usa le leggi a protezione del cliente sono molto severe.