TheFork: innovazione e mobilità al servizio dei ristoratori con nuove funzionalità digitali
Tra le innovazioni più rilevanti c’è TheFork Call, che rivoluziona la gestione delle prenotazioni telefoniche
TheFork: strumenti avanzati per ottimizzare prenotazioni, no-show e presenza online dei ristoranti
TheFork Manager continua a guidare i ristoratori verso una gestione sempre più semplice, efficace e mobile-friendly, consolidando la propria posizione come gestionale leader in Europa per la ristorazione. La piattaforma ha introdotto numerose funzionalità pensate per rendere l’esperienza dei ristoratori più affidabile, intuitiva e innovativa, con aggiornamenti che migliorano la gestione sia delle prenotazioni online sia delle interazioni dirette con i clienti.
L’uso su dispositivi mobili è ormai centrale: una parte significativa del traffico su TheFork Manager proviene da smartphone e tablet, e l’app è stata potenziata con strumenti che permettono di gestire il piano della sala, il riepilogo dei servizi e notifiche intelligenti in tempo reale. La piattaforma offre anche azioni rapide per modifiche e aggiornamenti, rendendo più fluidi i flussi di prenotazione e migliorando l’efficienza operativa dei ristoranti.
Il modulo di prenotazione ha registrato un forte sviluppo, consentendo ai ristoranti di essere prenotabili 24 ore su 24 e rafforzando la propria identità di brand. Grazie agli aggiornamenti, il numero di ristoranti che utilizzano il widget è aumentato in modo significativo, così come le prenotazioni generate, senza alcuna commissione aggiuntiva. Il nuovo modulo è più moderno e flessibile, permettendo ai ristoratori di valorizzare menù ed esperienze speciali e di incrementare la visibilità online.
La gestione dei no-show rappresenta un altro elemento chiave: TheFork Manager ha introdotto strumenti per ridurre al minimo le mancate presentazioni, come la pre-autorizzazione della carta di credito e la predizione dei no-show. Queste funzionalità hanno portato a una riduzione delle mancate presentazioni, garantendo una maggiore serenità nella gestione delle sale e una migliore affidabilità delle prenotazioni.
Tra le innovazioni più rilevanti c’è TheFork Call, che rivoluziona la gestione delle prenotazioni telefoniche. La funzione precompila automaticamente i campi della prenotazione e fornisce al ristoratore la storia del cliente, le sue preferenze e le prenotazioni precedenti. Questo consente di risparmiare tempo prezioso e di offrire un servizio più personalizzato e preciso, migliorando l’esperienza degli ospiti.
Un ulteriore passo avanti riguarda l’integrazione con Instagram, che consente ai ristoranti di gestire in modo semplice la loro presenza sui social, condividere recensioni e riconoscimenti e monitorare la crescita del proprio profilo attraverso una dashboard dedicata. Grazie a questa funzionalità, i ristoratori possono valorizzare il passaparola positivo della community e rafforzare la propria reputazione online.