Milano (askanews) - Trenord lancia il nuovo sito mobile in risposta alle esigenze dei clienti: 2/3 accede ai servizi digitali da smartphone e tablet, nell'ultimo anno sono stati superati i 18 milioni di accessi, il 25% in più del 2014, di cui 11,5 milioni da mobile. A presentare i dati alla stazione di Milano Cadorna sono l'amministratore delegato di Trenord, Cinzia Farisè, l'assessore ai trasporti della regione, Alessandro Sorte, e il presidente del gruppo FNM, Andrea Gibelli. Le indagini sulla soddisfazione dei consumatori rivelano il profilo del cliente Trenord: età media 35 anni, laureato, orientato all'uso dei canali online per comprare o cercare informazioni, usa il treno anche nel tempo libero. Tra le richieste c'è quella di maggiore puntualità. "Quello della puntualità era un grande gap che in parte abbiamo colmato nel 2015: gennaio si è chiuso con l'88% di puntualità, lo stesso la prima settimana di febbraio e siamo orientati al miglioramento continuo" ha detto la Farisè.Nel 2015 in Lombardia gli utenti di Trenord che viaggiano durante la settimana sono stati 714.421 al giorno, con una crescita del 9% il sabato e i festivi. Per questo motivo la strategia della società è orientata a un progetto di turismo sostenibile integrato nel territorio: in Lombardia sono oltre 440 le stazioni servite, 40 ai laghi. Sono previste nuove iniziative sul modello di "Trenord free time", la collaborazione con enti e realtà locali per itinerari turistici a prezzi speciali. Tra le prossime c'è il potenziamento della linea Brescia-Iseo-Edolo per l'evento dell'artista bulgaro Christo, che ha costruito il ponte galleggiante sul lago, dal 18 giugno al 3 luglio: è tra le 10 mete top segnalate per il 2016 da Lonely planet.