Gazzino, Enel X: “Innovazione a partire dai bisogni dei clienti”

“Enel X punta a sviluppare nuovi prodotti e servizi per i clienti, siano essi retail, commercial industrial, clienti pubblici- ha detto ad Affaritaliani.it Marco Gazzino, Head of Innovability and Product Lab Enel X. L’innovazione deve partire dai bisogni del cliente. Una volta individuati i bisogni (ad esempio adesso stiamo lavorando molto sull’aggregazione residenziale, per ora a livello sperimentale in Lombardia), effettuiamo un test con cui verifichiamo l’efficacia del prodotto; se riscontriamo un risultato positivo, scaliamo a livello commerciale facendo diventare il progetto un prodotto e un servizio a tutti gli effetti”.