UniCredit, rinnovata la partnership con le Associazioni dei Consumatori 'Noi&UniCredit'

UniCredit consolida l’accordo con le Associazioni dei Consumatori: vent’anni di collaborazione con 'Noi&UniCredit' per trasparenza, educazione finanziaria e tutela dei clienti

UniCredit e i rappresentanti delle quindici Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale si sono ritrovati oggi nella Capitale per rinnovare l'accordo annuale che sancisce la collaborazione nell’ambito del programma Noi&UniCredit, il più longevo nel panorama bancario italiano. L’iniziativa, nata nel 2005, celebra quest’anno il suo ventennale, testimoniando un impegno continuo e condiviso per accrescere la tutela dei consumatori e migliorare l’esperienza dei clienti nel settore bancario.

Nel corso dell’incontro, Annalisa Areni, Head of Client Strategies Italy di UniCredit, ha dichiarato: “Come UniCredit, ci impegniamo ogni giorno per garantire ai nostri clienti un servizio di qualità, capace di rispondere in modo efficace alle loro esigenze. In quest’ottica, il dialogo costante con le Associazioni dei Consumatori rappresenta una leva fondamentale per rafforzare la fiducia di privati, famiglie e imprese, e per migliorarne l’esperienza complessiva. Siamo lieti, pertanto, di rinnovare l’accordo 'Noi&UniCredit', celebrando il ventennale di una collaborazione che si conferma la più longeva nel panorama bancario italiano".

Nel corso degli anni, la partnership ha affrontato numerosi temi cruciali per i cittadini, dalla trasparenza alla semplificazione dei servizi bancari, passando per l’educazione finanziaria, l’inclusione e la conciliazione paritetica. Ne sono scaturiti strumenti concreti a beneficio dell’utenza, come i 18 decaloghi informativi “Le 10 cose da sapere su...”, pensati per spiegare in modo chiaro e accessibile prodotti e servizi bancari spesso percepiti come complessi, come mutui, carte di credito e prestiti personali. La produzione di video pillole su temi attuali, tra cui la cybersecurity, la prevenzione delle truffe, la sostenibilità e la tutela della privacy, ha ulteriormente arricchito il percorso formativo offerto dalla banca in collaborazione con le associazioni. Non mancano infine le guide pratiche per l’uso sicuro dei sistemi di pagamento digitali, l’investimento consapevole e la gestione del bilancio familiare.

Con questo rinnovo, UniCredit e le Associazioni dei Consumatori confermano la volontà di proseguire in un dialogo costante e costruttivo, ponendo al centro la fiducia e la soddisfazione del cliente. Una collaborazione che, a vent’anni dalla sua nascita, continua a rappresentare un modello di riferimento per tutto il settore bancario.