A- A+
Roma
Alitalia e il biglietto fantasma: il volo non esiste. Uomo abbandonato a Malta

Alitalia e il biglietto fantasma: acquista un volo per il 9 agosto Malta-Olbia con scalo a Roma Fiumicino che non esiste. La compagnia di bandiera abbandona il passeggero all'aeroporto de La Valletta e l'uomo, per riabbracciare la famiglia in Sardegna dopo 6 mesi, costretto a comprare un nuovo tagliando al doppio del prezzo.

 

Il passeggero Alitalia ha così deciso di rivolgersi all’associazione Codici per far valere i propri diritti. “Sul tabellone delle partenze però non c’era traccia del volo – affermano Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici, ed Ivan Marinelli, Presidente di Aeci – ed all’Info Point gli è stato riferito che non esisteva. In aeroporto non c’era nessun addetto Alitalia, i tentativi di mettersi in contatto con il servizio assistenza sono stati inutili, perché al telefono non rispondeva nessun operatore. Alla fine è stato costretto ad acquistare un altro biglietto, al doppio del prezzo pagato per quello precedente, nella speranza di riuscire a partire così da poter riabbracciare la famiglia, che non vedeva da 6 mesi a causa dell’emergenza Covid-19. Il comportamento di Alitalia è inqualificabile. Il passeggero non ha ricevuto nessuna informazione sul proprio volo e l’assistenza telefonica è stata nulla. È l’ennesimo caso di pessimo servizio offerto ai viaggiatori, senza dimenticare il problema dei rimborsi, su cui regna un silenzio assordante. Da una compagnia di bandiera che negli anni ha beneficiato ripetutamente di aiuti di Stato ci aspettiamo un comportamento ben diverso nei confronti dei passeggeri”.

Le associazioni dei consumatori Codici ed Aeci hanno avviato la campagna “Voucher? No, grazie!” per tutelare i consumatori e riaffermare il diritto al rimborso, ribadito recentemente dall’Unione Europea. È possibile richiedere assistenza scrivendo a segreteria.sportello@codici.org o assistenza@euroconsumatori.eu. Sui siti www.codici.org e www.euroconsumatori.eu sono disponibili i moduli di adesione alla campagna.

Commenti
    Tags:
    volo fantasmaalitaliavolo alitaliamaltaolbiamalta olbiavolo malta olbiaroma fiumicinopersonale alitaliacodiciassociazione codiciaeci


    Loading...
    Loading...





    Zurich Connect

    Zurich Connect ti permette di risparmiare sull'assicurazione auto senza compromessi sulla qualità del servizio. Scopri la polizza auto e fai un preventivo

    Roma diventa un Truman Show: la parabola di Raggi e dei consiglieri giocosi

    Roma diventa un Truman Show: la parabola di Raggi e dei consiglieri giocosi

    i più visti
    i blog di affari
    Rai, l'esercito dei nomi che vuole entrare nel cda
    Il M5s non ha più un capo: altra grana per Conte
    La vendita online dei profumi nell’era del Covid: principali strategie digital
    Dario Ciraci

    RICHIEDI ONLINE IL TUO MUTUO
    Finalità del mutuo
    Importo del mutuo
    Euro
    Durata del mutuo
    anni
    in collaborazione con
    logo MutuiOnline.it

    Testata giornalistica registrata - Direttore responsabile Angelo Maria Perrino - Reg. Trib. di Milano n° 210 dell'11 aprile 1996 - P.I. 11321290154

    © 1996 - 2021 Uomini & Affari S.r.l. Tutti i diritti sono riservati

    Per la tua pubblicità sul sito: Clicca qui

    Contatti

    Cookie Policy Privacy Policy

    Cambia il consenso

    Affaritaliani, prima di pubblicare foto, video o testi da internet, compie tutte le opportune verifiche al fine di accertarne il libero regime di circolazione e non violare i diritti di autore o altri diritti esclusivi di terzi. Per segnalare alla redazione eventuali errori nell'uso del materiale riservato, scriveteci a segnalafoto@affaritaliani.it: provvederemo prontamente alla rimozione del materiale lesivo di diritti di terzi.