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Generali attiva il protocollo “Qui per Voi” per assistere clienti e agenti dopo il ciclone Harry
Il modello di intervento “Qui per Voi - Team Eventi Naturali” prevede la presenza sul posto di personale qualificato di Generali e delle reti fiduciarie di periti e tecnici, per un primo accertamento dei danni
Generali, pronto intervento nel Sud Italia: servizi immediati per chi ha subito danni dal ciclone Harry
Generali, insieme a Cattolica e Alleanza Assicurazioni, ha attivato misure straordinarie a sostegno di clienti e agenti colpiti dal ciclone Harry, che nei giorni scorsi ha interessato il Sud Italia causando danni e disagi significativi. Per garantire una gestione rapida ed efficace dei sinistri, la Compagnia ha subito attivato il protocollo “Generali Qui per Voi”, modello dedicato alla gestione degli eventi estremi. È stato messo a disposizione un numero verde dedicato, 800 867 222, per informazioni e denunce dei sinistri legati a questa specifica emergenza, che si aggiunge ai canali già esistenti, ai servizi offerti dalle agenzie e alla rete dei periti fiduciari e dei risanatori. È inoltre attiva una comunicazione diretta con tutte le agenzie del territorio interessato per identificare le esigenze specifiche dei clienti, con la possibilità di segnalazioni tramite l’indirizzo email eventinaturali@generali.com.
Il modello di intervento “Qui per Voi - Team Eventi Naturali” prevede la presenza sul posto di personale qualificato di Generali e delle reti fiduciarie di periti e tecnici, per un primo accertamento dei danni. Successivamente, in collaborazione con gli agenti locali, il Team coordina le operazioni di assistenza ai clienti e propone soluzioni immediate per il ripristino o la riparazione dei beni. I servizi offerti dalla Compagnia sono differenziati in base al tipo di danno e riguardano abitazioni, imprese e veicoli: dalla pulizia e messa in sicurezza delle abitazioni con il supporto di artigiani qualificati, al ripristino di locali e macchinari; dalla salvaguardia del materiale non danneggiato all’intervento di riparatori specializzati; dal temporary shop per le merci riparate o recuperate, all’erogazione di anticipi sull’indennizzo.
“Generali Qui per Voi rappresenta un modello di intervento concreto, capace di offrire assistenza immediata alle persone colpite da eventi naturali estremi”, sottolineano i vertici della Compagnia. L’iniziativa conferma l’impegno di Generali e dei suoi partner nel garantire supporto tempestivo e soluzioni efficaci, proteggendo clienti e comunità nei momenti di maggiore emergenza.
