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Poste Italiane: oltre 16 milioni di utenti per la Super App “P”
La Super App conquista il vertice dell’App Store in Italia, supera le Big Tech e diventa il principale punto di accesso ai servizi digitali del Gruppo per tutte le generazioni
Poste Italiane accelera sulla trasformazione digitale: oltre 16 milioni di utenti per la Super App “P”
Più di 16 milioni di cittadini italiani utilizzano oggi la Super App di Poste Italiane, “P”, un traguardo che conferma la solidità e l’efficacia del percorso di innovazione digitale intrapreso dal Gruppo. L’applicazione ha raggiunto il vertice dell’App Store di Apple tra le app gratuite per iPhone in Italia, superando colossi globali come Facebook, Instagram, WhatsApp e YouTube. Tra gli utenti figurano anche circa 300 mila persone con più di 80 anni, che riescono ad accedere ai servizi in modo semplice e rapido, con pochi passaggi.
Questo risultato consolida il ruolo della Super App P come principale canale di relazione e contatto con la clientela, capace di offrire servizi di qualità in modalità omnicanale e di aggiornare costantemente gli utenti sulle novità dell’offerta. L’app rappresenta inoltre l’unico punto di accesso all’intero ecosistema dei servizi del Gruppo Poste Italiane, guidato da Matteo Del Fante. Pensata per garantire un’esperienza digitale completa, sicura e intuitiva ai 46 milioni di clienti del Gruppo, la Super App ha progressivamente sostituito le precedenti applicazioni BancoPosta e PostePay, assicurando continuità grazie all’utilizzo delle stesse credenziali già in possesso degli utenti. In questo modo, l’esperienza complessiva risulta più lineare e l’ingresso nel mondo dei servizi Poste Italiane ancora più immediato.
Alla data del 31 dicembre 2025, la base utenti della Super App P raggiunge un totale di 16,13 milioni di clienti, distribuiti tra tutte le fasce d’età. I più giovani tra 0 e 17 anni sono circa 180 mila, mentre la fascia 18-25 conta 1,94 milioni di utenti. Gli utenti tra 26 e 35 anni sono 2,93 milioni, quelli tra 36 e 50 anni 4,62 milioni e la fascia 51-65 raggiunge 4,40 milioni. I clienti tra 66 e 79 anni sono 1,75 milioni, mentre gli over 80 ammontano a 310 mila persone.
La Super App P si inserisce pienamente nel piano di trasformazione digitale del Gruppo Poste Italiane, orientato a rendere i servizi più semplici e accessibili, a ridurre la frammentazione degli strumenti digitali e a favorire l’utilizzo delle soluzioni online anche da parte delle fasce di popolazione meno digitalizzate.
