L’e-commerce a livello europeo vale attualmente 200 miliardi di euro e ci si aspetta che continui a crescere del 20% all’anno. Il 40% dei consumatori dell’Unione Europea è attiva online e questo numero è destinato a superare il 50% nel 2015. Poiché quindi sono sempre più numerose le persone che utilizzano Internet per cercare e acquistare prodotti e servizi provenienti da ogni parte del mondo, le ricerche a pagamento sono diventate uno dei modi più efficaci ed economicamente convenienti per aiutare i retailer a sfruttare le opportunità del Web. Si tratta, infatti, di un sistema misurabile. Le aziende possono creare campagne di search advertising localizzate in più lingue con il tocco di un pulsante e raggiungere così i potenziali clienti nella loro lingua madre.
Microsoft ha pubblicato oggi un nuovo white paper con suggerimenti e consigli per le aziende che desiderano crescere catturando l’attenzione di un numero sempre maggiore di acquirenti internazionali online.
IL DECALOGO DI MICROSOFT
1- OPZIONI DI PAGAMENTO. Le preferenze cambiano da Paese a Paese. Per chi vuole conquistare il mercato on line è fondamentale prevedere più sistemi di pagamento.
2- VIVI LOCALE. Agire in modo “locale” moltiplica la fiducia dei consumatori. Come conquistarla? Meglio usare domini locali, farsi trovare scrivendo il proprio indirizzo e utilizzare valuta e metodi di pagamento preferiti dal mercato nel quale si è deciso di operare
3- LOST IN TRASLATION. Gli europei che comprano su internet conoscono spesso l’inglese. Ma preferiscono comunque acquistare (e ricevere informazioni) nella loro lingua madre
4- CERCARE PARTNER LOCALI. Non si può conoscere alla perfezione tutti gli ambienti. Per questo è decisivo un partner locale che sappia fare da guida nei diversi mercati.
5- PENSA MOBILE. Il futuro è mobile. Nell’e-commerce, e non solo.
6- CONOSCI LA LEGGE. Ogni Paese ha le proprie leggi. Sembra un’ovvietà, ma che spesso viene sottovalutata. Conoscere le regole permette di giocare meglio la partita.
7- PUNTA I PAESI GIUSTI. Non esiste un mercato buono per tutto. Certo, condizioni come la penetrazione mobile offrono una buona base, ma è necessario puntare sui Paesi giusti, selezionandoli in base al proprio business.
8- CERCA SOMIGLIANZE. Conoscere il proprio target è decisivo. Con una difficoltà in più: le “somiglianze” nelle abitudini di consumo non si fermano ai confini nazionali.