Microsoft down da quasi 20 ore, Outlook e Teams in tilt: quanto durerà ancora il guasto

Microsoft down da quasi 20 ore, quanto ci vuole ancora

Il “down” di Microsoft è cominciato giovedì intorno alle 18:30 italiane e venerdì alle 14 durava da quasi venti ore. Outlook, Teams e Copilot funzionano ancora a singhiozzo per milioni di persone. Microsoft non ha dato né una data né un orario per il ritorno alla normalità.

A che punto è il ripristino

Dopo una notte di tentativi che non hanno retto, venerdì mattina gli aggiornamenti sono migliorati. Verso le 8:30 Microsoft parlava di un «successo marginale» delle correzioni, e dalle 10 di primi segnali di stabilizzazione. Poco dopo le 13 ha segnalato «progressi incoraggianti» in Europa, con la consegna delle email in miglioramento su una parte crescente dell’infrastruttura. Avverte però che i problemi intermittenti potrebbero continuare.

Perché ci vuole tanto

Il guasto è partito dai controlli automatici che decidono quali server sono in grado di lavorare. Giovedì molti hanno smesso all’improvviso di superarli e sono stati esclusi. Il loro lavoro è ricaduto su quelli rimasti, che sono andati in sovraccarico. Quando Microsoft ha provato a rimetterli in linea, alcuni hanno ceduto di nuovo appena è tornato il traffico: per questo ora lo fa rientrare un po’ alla volta, una regione dopo l’altra.

Cosa manca

Anche quando Outlook tornerà a caricarsi per quasi tutti, resteranno da smaltire le email arretrate. Microsoft ha portato a 48 ore il tempo in cui i messaggi restano in coda prima di tornare al mittente: la posta dovrebbe arrivare, ma in ritardo e a ondate. Solo dopo torneranno del tutto i servizi che dipendono dalla posta, come i calendari e Copilot.

Prima di dichiarare chiuso l’incidente, poi, Microsoft vorrà vedere i sistemi stabili a pieno carico. Il pomeriggio europeo coincide con l’inizio della giornata lavorativa negli Stati Uniti, e il vero banco di prova sarà probabilmente lunedì mattina.

I precedenti

Nel novembre 2024 un guasto a Outlook e Teams durò più di 24 ore, e nel gennaio 2026 un altro incidente di Microsoft 365 si trascinò fino al giorno dopo. Secondo il ministro australiano Tony Burke, Microsoft ha paragonato questa interruzione a quella di CrowdStrike del 2024, che richiese giorni per essere risolta. Allora però i computer andavano sistemati a mano uno per uno. Stavolta il guasto è nei data center di Microsoft, e agli utenti non sarà chiesto di fare nulla.

Cosa fare intanto

È inutile reinstallare le app o cambiare password: meglio controllare la pagina di stato di Microsoft 365 e non riprovare a raffica. Chi ha spedito email importanti da giovedì sera farebbe bene a verificare che siano arrivate. Sulla causa, Microsoft dice di non avere indicazioni di un attacco informatico e promette un rapporto completo quando il ripristino sarà terminato.