Hyundai lancia MyHyundai Test Drive: prenotazione online e prove fino a due giorni per scoprire più a fondo i modelli elettrici.
Hyundai porta online una parte sempre più importante del processo di acquisto dell’auto e rinnova completamente l’esperienza del test drive. Con MyHyundai Test Drive, il cliente può scegliere direttamente sul web il modello da provare, individuare il concessionario e selezionare uno degli appuntamenti disponibili, senza dover attendere il tradizionale contatto telefonico da parte della rete vendita.La novità assume un significato particolare per le auto elettriche Hyundai, che possono essere affidate al potenziale cliente non soltanto per la classica prova di un’ora, ma anche per uno o due giorni. Una formula pensata per permettere di verificare nella vita reale aspetti come autonomia, ricarica, comfort e gestione quotidiana, elementi difficili da valutare durante un breve giro intorno alla concessionaria.
Il test drive Hyundai si prenota direttamente online
Il nuovo sistema parte dalla pagina MyHyundai Test Drive. Il primo passaggio consiste nella scelta del modello, selezionando tra le vetture dimostrative disponibili nella rete ufficiale Hyundai e distinguendo anche le diverse motorizzazioni.Successivamente è possibile cercare il concessionario inserendo il CAP, la città oppure il nome del dealer. È prevista anche la possibilità di utilizzare la geolocalizzazione per individuare il punto vendita più vicino.
Il sistema non si limita però a inviare una generica richiesta di informazioni. Se nel concessionario selezionato sono disponibili più vetture dimostrative dello stesso modello, il cliente può scegliere direttamente quale utilizzare.Vengono quindi visualizzati gli appuntamenti realmente disponibili e si può selezionare uno slot a partire dal terzo giorno lavorativo successivo alla prenotazione.Una volta inseriti i dati personali e forniti i consensi richiesti, il sistema mostra un riepilogo dell’appuntamento insieme ad alcune indicazioni utili per prepararsi alla prova. È inoltre disponibile un collegamento per aggiungere il test drive direttamente al proprio calendario.La richiesta viene contemporaneamente inviata al concessionario, che può prenderla in carico e procedere alla conferma.
Fino a due giorni al volante di una Hyundai elettrica
Uno degli aspetti più interessanti del nuovo servizio riguarda proprio la durata della prova. Per tutti i modelli Hyundai resta disponibile il test drive di un’ora, prenotabile dal lunedì al venerdì.Per le vetture elettriche, invece, Hyundai introduce anche esperienze più lunghe. Il cliente può scegliere una prova di un giorno, disponibile dal lunedì al giovedì, oppure di due giorni, prenotabile dal lunedì al mercoledì.È una soluzione particolarmente significativa proprio nel mercato delle elettriche. Un test tradizionale consente infatti di valutare accelerazione, silenziosità e comportamento su strada, ma difficilmente permette di capire come una vettura a batteria possa integrarsi nella routine quotidiana.Tenere l’auto per uno o due giorni consente invece di affrontare tragitti abituali, verificare i consumi, osservare l’autonomia nelle proprie condizioni di utilizzo e, dove necessario, fare esperienza con le operazioni di ricarica.In questo modo il test drive assume un ruolo diverso: non è soltanto una breve dimostrazione del prodotto, ma può diventare una prova concreta della compatibilità dell’auto elettrica con le esigenze del cliente.
Hyundai collega sito e concessionarie
Dietro MyHyundai Test Drive c’è anche un’integrazione più stretta tra i servizi digitali del costruttore e la rete vendita.
Il nuovo sistema è infatti collegato ad H-WAY, la piattaforma utilizzata dai concessionari Hyundai per gestire il percorso del cliente. Attraverso questa infrastruttura vengono coordinate la disponibilità delle vetture dimostrative, gli appuntamenti e, nelle fasi successive, anche il supporto alla preparazione del preventivo ufficialeL’obiettivo è mostrare sul sito disponibilità il più possibile aderenti alla reale situazione del punto vendita. Nel calcolo degli slot vengono considerati gli appuntamenti già occupati, la presenza dei consulenti alle vendite e l’eventuale indisponibilità temporanea delle auto, per esempio a causa di manutenzione o di altre attività.Per Hyundai significa trasformare il test drive da semplice modulo di contatto a un vero servizio di prenotazione digitale.
Appuntamento modificabile anche dopo la conferma
Il sistema rimane flessibile anche una volta fissata la prova. Dopo la conferma da parte del concessionario, il cliente può infatti richiedere autonomamente la modifica oppure la cancellazione dell’appuntamento utilizzando le funzioni presenti nella comunicazione ricevuta.In caso di variazione, viene nuovamente indirizzato alla pagina dedicata, dove può consultare le disponibilità aggiornate e selezionare un altro giorno o un nuovo orario. Le relative comunicazioni vengono quindi gestite automaticamente tra il cliente e il concessionario.La nuova piattaforma punta così a ridurre uno dei principali attriti del processo di acquisto dell’auto: il passaggio tra la fase di ricerca online e la visita fisica in concessionaria.Per Hyundai, inoltre, il test drive esteso delle elettriche può diventare uno strumento importante per accompagnare il mercato nella transizione verso la mobilità a batteria. Invece di spiegare solamente autonomia, ricarica e caratteristiche della vettura, il costruttore permette al potenziale cliente di verificarle direttamente nell’utilizzo quotidiano.Un approccio che rende il test drive meno simile a una semplice dimostrazione commerciale e più vicino a una vera prova dell’auto prima della decisione d’acquisto.