di Claudio Roma
Altro che regolamenti, a vin ere sui saldi sono sempre i trucchi. E se gli acquisti sono in caduta libera per via della crisi, di pensa l’inventiva.
La prima email arrivata sul computer del cronista è datata 25 giugno. Giusto dieci giorni prima dell’apertura ufficiale della stagione degli sconti. Recita: “Come ogni anno, anche per questi saldi estivi voi clienti fedeli avrete la possibilità di recarvi presso i nostri negozi per godere già da oggi dei vantaggiosi sconti del saldo estivo. Avrete più possibilità di trovare le vostre taglie eviterete file noiose. Vi aspettiamo presso i negozi nei seguenti centri commerciali euroma2 e I Granai”. La firma è di una catena di negozi di abbigliamento che fa capo a un noto commerciante romano.
Ma il “furbetto della cassa” non conosce confini. Altro centro commerciale, La Romanina, altra tecnica per fare sconti. Qui il sistema è un po’ complesso e punta tutto sulla fidelizzazione e sulla raccolta di dati sensibili. Si prendono i capi dagli scaffali a prezzo pieno e, quando si arriva alla cassa, la signora gentilissima, spiega che riempiendo una cartolina con i dati personali corredati da telefono e posta elettronica, si ha diritto al 30 per cento di sconto. Insomma, nome e cognome, più email e telefonino fanno crollare il prezzo di magliette e pantaloncini bermuda. Alla faccia delle regole. Quando poi il 6 luglio scatteranno le due settimana di delirio degli sconti, il salto dal 30 al 50 per cento sarà un gioco da ragazzi.
Infine, chi non risparmia sul software di gestione del magazzino e sull’anagrafe clienti. Se non basta la mail ci pensa il call center che ricorda gli acquisti della stagione estiva 2012, il tetto di spesa raggiunto e di conseguenza la vincita di un buono che consente il solito super sconto che puzza di saldi anticipati lontano un chilometro. E “se porti un amico – spiega l’operatore – ogni 5 capi a scelta uno è in omaggio”,
Tra negozi che chiudono per la recessione, crisi degli acquisti e una stagione estiva che solo da poche ore dà il meglio di sé, a fronte di grandi aspettative di vendita, c’è chi punta sempre e solo sul futuro. Ecco allora che le commesse, accanto ai cartellini che indicano le vendite agevolate di fine stagione, si preparano ad allestire le vetrine autunno-inverno. Tra costumi e t-shirt in diversi esercizi di via Tuscolana, via Appia e via Cola di Rienzo, è già tempo di lana e cachemire. E il solleone deve ancora arrivare. Per ora i commercianti delle zone più in non nascondono la speranza che a salvare la stagione ci penseranno i turisti.