Parte in cinque Municipi (I, II, XII, XIII e XV) il nuovo sistema Qurami per la prenotazione del turno agli sportelli direttamente dal proprio smartphone, che entro ottobre verrà esteso al resto degli uffici anagrafici della città. Il progetto, che ha permesso di digitalizzare tutti gli sportelli anagrafici dei municipi, prevede complessivamente 38 nuovi totem eliminacode negli uffici dei 15 Municipi che, messi in rete con un sistema di gestione dei flussi di utenti, consentono di prenotare i servizi degli sportelli e di rilascio certificati dal proprio cellulare.
Al servizio si accede tramite una App scaricabile gratuitamente sul proprio telefono, che permette di scegliere il servizio anagrafico e prendere il numeretto per il servizio. Il sistema indica anche numero delle persone in fila e tempi di attesa, può suggerire uffici limitrofi con tempi di attesa inferiori e inviare notifiche personalizzate sull’avanzamento del proprio turno. A quel punto l’utente può presentarsi allo sportello all’ora stabilita e ottenere i certificati, senza attese negli uffici.