Economia

Luca Vergani, Wavemaker:" Chiudiamo 2019 con +5% di fatturato"

 

Luca Vergani, CEO di Wavemaker ad Affaritaliani.it: “L’anno si chiude positivamente e chiudiamo intorno a un +5% di fatturato. Per quanto riguarda le aspettative del mercato delle aziende rispetto un’agenzia media è un’analisi collegata agli investimenti in comunicazione, all’acquisto di spazi media. In quest’area il mercato è in calo, a fine anno vedremo con che percentuale, ma consideriamo che è un perimetro che si assottigli di anno in anno. Dall’altro ci sono una serie di servizi a valore aggiunto che aziende come le nostre stanno portando alle aziende e quindi su quelle basi stiamo tornando a crescere grazie a servizi nell’ambito dell’area della consulenza in ambito di sviluppo del contenuto che sia social, brand e content o placement piuttosto che la nostra divisione focalizzata sulla tecnologia e quindi dal CRM alla data-visualization. Tutto quello che riguarda lo sviluppo nell’area della digital transformation. Ultima nata è il supporto nell’area e-commerce che sta diventando sempre più rilevante per le aziende e quindi da analizzare a approfondire. Le aziende ci stanno di meglio accompagnare, attraverso tutti i tuoch point, il consumatore dal primo contatto all’atto di acquisto. Quindi partendo dai media, che continueranno ad avere un ruolo rilevante per quanto in calo, tutto quello che è generatore di awereness, conoscenza, consideration da parte dei consumatori nei confronti del brand, dell’azienda o del prodotto, per poi attraversare per mezzo di strumenti più propriamente dell’azienda, arrivare all’e-commerce con l’acquisto all’interno del refil fisico e poi nel post vendita tutto quello che è implementabile attraverso un CRM. Per cui le aziende in funzione di questo percorso si stanno chiedendo di presidiare con competenze in ambito della consulenza ciascuno di questi ambiti diversi tra loro e avere un solo interlocutore che aiuti l’azienda a semplificare la complessità che non sparisce ma viene gestita dietro le quinte dall’azienda. Quindi avere un interlocutore a cui porgere una domanda e dal quale ottenere una singola risposta nella composizione di diversi componenti e competenze. Per quanto riguarda le aspettative per il prossimo, tornando a guardare le due metà della mela da un punto di vista degli investimenti pubblicitari le aspettative sono che il mercato un minimo rimbalzi, anche solo per essere un anno pari e quindi ci sono i grandi eventi sportivi che un po' di attenzione ai mezzi di comunicazione dovrebbero riportarla. Quindi da un punto di vista gli investimenti in crescita. Per quanto riguarda i servizi a valore aggiunto cercheremo di proseguire questa crescita “esplosiva” perché c’è una necessità sul mercato molto importante di avere consulenza negli ambiti che citavo prima”.

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