AXA presenta “Growing Forward”: il nuovo piano 2027-2029 punta su crescita, AI e redditività
AXA presenta “Growing Forward”, il nuovo piano strategico per il periodo 2027-2029, con l’obiettivo di accelerare la crescita organica, aumentare le quote di mercato e rafforzare la competitività del Gruppo. Il piano farà leva sulla solidità patrimoniale, sulla diversificazione del business e su un utilizzo sempre più esteso dell’intelligenza artificiale.
Per il triennio 2027-2029, AXA punta a una crescita annua composta dell’utile sottostante per azione tra il 7% e il 9%, a un ROE sottostante compreso tra il 15% e il 17% e a circa 25 miliardi di euro di generazione organica cumulata di cassa. Il Gruppo conferma inoltre un payout ratio complessivo del 75%. Per il 2026 sono attesi utili sottostanti per circa 8,6 miliardi di euro, con crescita dell’EPS e ROE nella parte alta delle rispettive forchette previste.
Thomas Buberl, CEO del Gruppo AXA: “Con il nostro nuovo piano, “Growing Forward”, costruiremo l’AXA del prossimo decennio, spinti da una chiara ambizione: diventare l’assicuratore meglio posizionato per soddisfare le crescenti esigenze di protezione dei nostri clienti e affrontare l’emergere di nuovi rischi, aumentando organicamente la nostra quota di mercato nelle nostre aree geografiche e linee di business.
“Growing Forward” si baserà sulla trasformazione realizzata negli ultimi anni per creare un’AXA più semplice e più forte, completamente focalizzata sul suo core business assicurativo. Questo modello ci posiziona bene per adattarsi a un contesto volatile e offrire performance costanti nel ciclo di mercato.
Nel piano attuale, “Unlock the Future”, AXA ha dimostrato la sua capacità di crescere in tutte le aree geografiche e linee di business, grazie a un’execution rigorosa, a un focus più forte sulla soddisfazione del cliente che ha raggiunto livelli record, e alla capacità di innovare per rispondere a nuove esigenze di protezione. Oggi, tutte le nostre aree geografiche e tutti i nostri segmenti di business sono in buona forma e producono ottime performance.
AXA beneficia di punti di forza decisivi: una forte diversificazione sia tra i suoi segmenti di business che tra i canali di distribuzione, una scala significativa in tutte le aree geografiche e segmenti di mercato, un brand solido, una expertise tecnica superiore e un bilancio solido.
“Growing Forward” mira ad accelerare questa traiettoria con un’ambizione di crescita più forte, per conquistare ulteriori quote di mercato, guadagnare la fiducia di nuovi clienti e rafforzare la fedeltà dei clienti esistenti. Per sostenere questa ambizione, continueremo a migliorare la nostra competitività attraverso una gestione disciplinata del rischio e del portafoglio, oltre a un forte controllo dei costi. Questa ambizione ci porta a elevare tutti i nostri obiettivi finanziari, mantenendo un attraente payout ratio totale del 75%.
Con questo piano, accelereremo anche la diffusione dell’intelligenza artificiale lungo tutta la catena del valore, per migliorare l’underwriting, l’efficienza e la qualità del servizio clienti. Continueremo i progressi fatti negli ultimi anni, sfruttando i nostri dati, strumenti e infrastrutture tecnologiche, il talento, l’expertise e l’impegno dei nostri team, e un ecosistema di partner tecnologici di livello mondiale.
Vogliamo anche continuare a migliorare la nostra risposta alle grandi sfide che l’assicurazione deve affrontare: nuovi rischi tecnologici, adattamento ai cambiamenti climatici, aumento dei costi sanitari e invecchiamento delle nostre società. Per mantenere i rischi assicurabili, rendiamo la prevenzione parte integrante delle nostre offerte e servizi. Questo è in linea con il nostro DNA di impegno sociale e ambientale ed è la nostra risposta alle crescenti aspettative dei clienti.
Con “Growing Forward”, stiamo costruendo l’AXA del domani: un’AXA ad alte prestazioni e competitiva, innovativa, che ascolta le esigenze dei clienti, un’AXA che contribuisce a una società più resiliente e inclusiva. Siamo fiduciosi di poter garantire una crescita costante degli utili e creare valore a lungo termine per i nostri azionisti.
In questo prossimo capitolo, contiamo sull’impegno continuo delle nostre persone e agenti di talento, e continueremo a investire nella nostra forza lavoro per favorire lo spirito imprenditoriale, profondamente radicato nella cultura di AXA”.
Il piano poggia su tre direttrici: crescita, eccellenza tecnica ed efficienza. AXA punta a rafforzare la relazione con i clienti, ampliare la presenza nei segmenti a maggiore potenziale e migliorare pricing, underwriting e gestione dei sinistri, mantenendo al tempo stesso un rigoroso controllo dei costi.
Sul fronte commerciale, il Gruppo prevede di aumentare la propria presenza nel Danni retail, nelle Pmi, nel mid-market e nei comparti Vita e Salute. Tra le aree considerate strategiche figurano anche il Life & Savings, la distribuzione diretta e l’assicurazione inclusiva, sostenute dall’evoluzione demografica, dai nuovi bisogni di protezione e dalla crescente domanda di servizi digitali.
Un ruolo centrale sarà affidato all’intelligenza artificiale, che verrà progressivamente integrata lungo tutta la catena del valore. AXA stima benefici ricorrenti annui compresi tra 500 e 700 milioni di euro prima delle imposte entro il 2029, grazie all’utilizzo dell’AI nelle attività commerciali, nel pricing, nell’underwriting, nei contact center, nella gestione dei sinistri e nelle funzioni operative.
Il Gruppo continuerà inoltre a puntare sulla disciplina del capitale e su una solida posizione di solvibilità. La revisione di Solvency II prevista dal primo trimestre del 2027 potrebbe determinare, secondo le stime di AXA, un miglioramento di circa 17 punti del Solvency II ratio.
Sul fronte della remunerazione degli azionisti, il payout complessivo del 75% sarà composto da un dividend payout ratio del 60% e da un 15% destinato al buyback annuale, con dividendi e riacquisto di azioni proprie prioritari rispetto a eventuali operazioni di M&A.
AXA conta oggi 156 mila dipendenti e oltre 92 milioni di clienti in 52 Paesi. Nel 2025 il Gruppo ha registrato ricavi pari a 115,5 miliardi di euro e utili sottostanti per 8,4 miliardi di euro.