M, Facebook sfida Siri e Cortana con il suo assistente virtuale

Facebook ha il suo Siri. Anche Menlo Park (dopo Google Now e Cortana di Microsoft) entra nel campo degli assistenti virtuali. Si chiamerà M e sarà integrato nella chat di Messenger.

A differenza di Siri e degli altri assistenti virtuali, M non parlerà con l'utente ma, come fosse in chat, risponderà alle domande scritte o via audio.

L'annuncio del test, su alcuni utenti a San Francisco, è stato dato via Facebook dal manager Davis Marcus, ex ceo di PayPal. "A differenza degli altri servizi basati sull'intelligenza artificiale, 'M' può svolgere compiti al posto vostro: comprare oggetti, far recapitare regali ai propri cari, prenotare al ristorante, organizzare viaggi e appuntamenti", si legge nel post.

Il valore aggiunto sta nel team di persone che si affiancherà alla tecnologia per dare risposta agli utenti. Con il tempo, ha spiegato Marcus a Wired, il social impiegherà un migliaio di persone, creando una sorta di call center. La spesa potrebbe essere ripagata attraverso i servizi di 'M', ad esempio con una commissione sugli acquisti degli utenti. Queste funzioni si aggiungeranno alla classica ricerca di informazioni. 'M', come i rivali, saprà rispondere a una serie di domande, dalle previsioni meteo al risultato di una partita di calcio fino all'altezza del Kilimangiaro.