Nuova guida per l’usato Stellantis in Europa: focus su Spoticar e crescita digitale.
Stellantis rafforza uno dei business oggi più strategici per il gruppo e per la propria rete distributiva in Europa. L’azienda ha infatti annunciato la nomina di Ana Theresa Borsari a responsabile della business unit Veicoli Usati, in sostituzione di James Weston, che lascia il gruppo per dedicarsi a un progetto personale. La nomina arriva in una fase decisiva per lo sviluppo dell’ecosistema Spoticar, sempre più centrale nella strategia europea del costruttore.
La scelta di Ana Theresa Borsari non è casuale. Dopo due anni alla guida dell’area Secondhand Sales & Operations Europe di Spoticar, la manager assume ora un ruolo ancora più ampio, chiamata a consolidare e accelerare un’attività che per Stellantis ha un valore crescente sia sul fronte della redditività sia su quello della relazione con dealer, operatori professionali e clienti privati. Il gruppo sottolinea apertamente come la sua esperienza internazionale e il forte orientamento al cliente rappresentino risorse chiave per la prossima fase di sviluppo del business dell’usato in Europa.
Il contesto in cui avviene la nomina è particolarmente interessante. Con il lancio di Spoticar Trade, Stellantis ha dato forma a una piattaforma multimarca pensata per consentire agli operatori del mercato dell’usato di acquistare veicoli provenienti dal gruppo e di accedere a servizi personalizzati. L’obiettivo è costruire un ecosistema completo, capace di servire in modo più efficace sia il mondo B2B sia quello B2C, mettendo ordine e scala in un settore che pesa sempre di più nei bilanci dell’automotive europeo.
I numeri diffusi dall’azienda aiutano a capire perché il tema sia diventato così rilevante. Negli ultimi due anni, Stellantis ha aumentato del 30% il numero dei clienti B2B in Europa e ha più che raddoppiato il fatturato collegato a questa attività. È un risultato che dà misura del potenziale della piattaforma e che spiega perché la business unit Veicoli Usati venga oggi considerata un perimetro sempre più strategico per il gruppo.
Sul versante professionale, Spoticar Trade punta a semplificare e ampliare le opportunità di business grazie a un accesso interamente digitale allo stock di veicoli usati dei marchi Stellantis. I servizi sono già attivi in nove Paesi europei e vengono presentati come strumenti modulabili in base ai diversi profili di clientela, dai dealer ai trader specializzati. È una mossa che va nella direzione di una maggiore integrazione della filiera dell’usato, in un mercato in cui velocità di rotazione, visibilità dello stock e servizi accessori fanno sempre più la differenza.
Ma la strategia non si ferma al B2B. Sul fronte B2C, il marchio Spoticar continua a rafforzare la propria posizione sia nel canale digitale sia in quello fisico. Nel 2025 ha superato i 35 milioni di utenti online e può contare su oltre 3.000 punti vendita in tutta Europa. A questo si aggiunge un lavoro sempre più marcato sul customer journey, con l’utilizzo delle nuove opportunità offerte dall’intelligenza artificiale per rendere l’acquisto di un’auto usata più semplice, più trasparente e più rassicurante per il cliente privato.
La nomina di Ana Theresa Borsari, quindi, non rappresenta solo un cambio manageriale, ma anche il segnale di una nuova fase. Stellantis vuole evidentemente trasformare Spoticar da marchio forte dell’usato a vero ecosistema di servizi, capace di generare valore lungo tutta la catena: approvvigionamento, remarketing, vendita professionale, distribuzione retail e servizi digitali. È qui che si gioca oggi una parte importante della competitività dei gruppi automotive europei, soprattutto in una fase in cui il nuovo è più volatile e l’usato diventa un punto di equilibrio tra margine, fidelizzazione e presidio del cliente.
Nelle sue prime parole dopo la nomina, Ana Theresa Borsari ha sottolineato la volontà di partire dal lavoro svolto fin qui per aiutare la rete a crescere in modo significativo in tutti i Paesi in cui operano Spoticar e Spoticar Trade. Un messaggio che sembra indicare continuità nella direzione strategica, ma anche la volontà di accelerare ulteriormente. Nella stessa direzione va il commento di Andrea Ciucci, Direttore Veicoli Usati in Italia, che ha ribadito l’impegno a rafforzare le risorse sul mercato italiano per consolidare i risultati.