“L’associazione valuta positivamente l’operato dei militari e prende le distanze da quanto accaduto, condannando le pratiche assolutamente scorrette del call center in questione, che non rispecchiano in alcun modo le normative e gli standard stabiliti per i propri associati. Soprattutto, strutture non affidabili come quella citata, non rispettano le basilari regole per l’impiego e la contrattualizzazione della forza lavoro e questo crea un danno non solo ai lavoratori ma all’intero settore dei call center, alimentando in modo artificiale un anomalo ed ingiustificato abbassamento dei prezzi di mercato a danno delle strutture che invece le regole le rispettano.”.
Lo rende noto Assocontact, l’associazione che riunisce le imprese del settore dei call center.
“A tal proposito è importante che le aziende committenti siano maggiormente rigorose nella scelta dei partner a cui affidare le attività di call center. Gli investimenti da parte delle aziende non devono essere improntati unicamente su logiche legate al massimo risparmio, casi come questi infatti possono avere ripercussioni negative anche su call center che invece operano nel massimo rispetto della normativa vigente e delle regole di Assocontact”.
“L’associazione ha un Codice Etico che funge da riferimento per i propri associati. Uno strumento che può tornare utile anche ai committenti per la valutazione e la scelta delle aziende a cui affidare le proprie attività di call center” ,dichiara Luca D’Ambrosio, Presidente Assocontact.
Seguici su