Microsoft colpita da un guasto globale. La spiegazione dell’azienda e i tempi di ripristino

Disservizi in diverse parti del mondo per i servizi di Microsoft, a partire dalla posta elettronica Outlook. Lo ha confermato la stessa società sui social, dopo le numerose segnalazioni degli utenti. “Mentre lavoriamo per mitigare l’impatto, possiamo confermare che il problema potrebbe influire sulla connettività dei servizi Microsoft 365 per gli utenti in qualsiasi area geografica”, si legge nel messaggio.

Intorno alle 19.30 italiane oltre 120mila utenti avevano segnalato sul sito Downdetector problemi di accesso a Outlook, con l’impossibilità di inviare e ricevere email o forti ritardi. Le segnalazioni hanno successivamente superato quota 130mila. Migliaia di utenti hanno denunciato difficoltà anche con Teams, l’assistente di intelligenza artificiale Copilot e altri servizi di Microsoft 365. I dati raccolti dalla piattaforma si basano sulle segnalazioni degli utenti e non corrispondono necessariamente al numero effettivo delle persone coinvolte.

Il gruppo di Redmond ha spiegato che alcuni utenti “riscontrano problemi nell’accesso alle cassette di posta Exchange Online tramite molteplici metodi di connessione nelle Americhe”. Una parte dell’infrastruttura, ha aggiunto, sta “subendo un carico elevato”, che “probabilmente contribuisce agli errori di connettività”. Per questo Microsoft ha avviato una redistribuzione del traffico, nel tentativo di alleggerire i sistemi maggiormente sollecitati.

Le conseguenze si sono estese anche ad alcuni servizi di intelligenza artificiale che utilizzano collegamenti con le piattaforme Microsoft. OpenAI ha segnalato problemi ai connettori Microsoft, con possibili difficoltà nella creazione di nuove connessioni e nel funzionamento degli strumenti collegati.