Sotto esame le comunicazioni delle piattaforme sul lavoro dei fattorini nelle consegne a domicilio
L’Antitrust accende un faro su Glovo e Deliveroo Italy. L’Autorità ha avviato un’istruttoria nei confronti di alcune società del gruppo Glovo e una seconda istruttoria nei confronti di Deliveroo Italy per possibili condotte illecite nell’attività relativa ai servizi di consegna a domicilio di prodotti alimentari.
Per Glovo, il procedimento riguarda Glovoapp23, Foodinho e Glovo Infrastructure Services Italy. Per Deliveroo, invece, l’istruttoria coinvolge Deliveroo Italy. Al centro delle verifiche ci sono le comunicazioni delle aziende sul proprio impegno etico e sulla responsabilità sociale verso i rider.
Secondo quanto comunicato dall’Autorità, le società avrebbero diffuso possibili informazioni ingannevoli riguardo al loro comportamento nei confronti dei fattorini. Il tema riguarda quindi non solo il servizio offerto ai consumatori, ma anche il modo in cui le piattaforme raccontano pubblicamente la propria gestione del lavoro nelle consegne.
L’avvio delle istruttorie apre una nuova verifica sul settore del food delivery, già più volte al centro del dibattito per le condizioni dei rider e per il ruolo delle piattaforme digitali. Sarà ora l’Antitrust a valutare se le informazioni comunicate da Glovo e Deliveroo Italy sull’etica aziendale e sulla responsabilità sociale siano corrette o abbiano potuto indurre in errore consumatori e utenti.