Il gruppo Mediolanum ha scelto Eataly e il ristorante Alice per presentare le novità e fare il punto della situazione finanziaria del 2015. “Un luogo che celebra la qualità italiana dell’enogastronomia che ci rende famosi nel mondo” ha sottolineato Massimo Doris.
Crescono i numeri del Gruppo Mediolanum rispetto al 2014 che già era stato un anno record. La massa gestita e amministrata raggiunge e supera i 69 miliardi di cui 57 dall’Italia con banca Mediolanum, quasi nove da Banca Esperia, 3,3 dalla Spagna e 515 milioni dalla germania.
Salgono anche margini, commissioni e ricavi ricorrenti per trimestre che salgono a 273 milioni nel secondo quarter del 2015. Il coefficiente di capitale del Gruppo sale al 18,5%. “Preferiamo essere più solidi e avere riserve per gestire al meglio il capitale – sottolinea Doris – la crisi pare meno forte, ma tutti i giorni le notizie sconfortanti arrivano, l’ultima dalla Cina, e preferiamo mantenerci molto saldi”.
Anche la rete dei Family Banker, aumenta i prorpi risultati nella fasce di gestione dei patrimoni maggiori: dal 15% del 1 gennaio al 18 del 30 giugno in quella oltre i 20 milioni gestiti e dal 31 al 33% in quella tra i 10 e 20 milioni.
Ingenti gli investimenti nello sviluppo tecnologico e nei servizi digitali ai clienti. Oggi Ipad, Iphone e smartphone hanno sostituito gli sportelli non solo in banca, ma nelle abitudini dei clienti. E Mediolanum è all’avanguardia con una App che consente di effettuare tutte le operazioni da conto corrente con comando vocale.
I clienti apprezzano, da una recente indagine statistica il 39% dei correntisti di Banca Mediolanum ha dichiarato di non avere rapporti con alcuna altra banca e il 58% utilizza Mediolanum come istituzione bancaria principale.
Sul lato digitale al via un nuovo sito, la piattaforma di Trading on Line, la Banca su App Mobile e Tablet, le carte di credito e pagobancomat C-Less, la strong autentication per aumentare ancor di più la sicurezza delle transazioni, la nuova rendicontazione degli investimenti in fondi e, infine, la nuova App iPad con funzioni vocali.
“Le operazioni dal mobile – ha sottolineato il direttore generale Gianluca Bosisio – stanno crescendo in maniera proporzionale alla decrescita dell’utilizzo del desktop. Inoltre abbiamo potenziato il sale Support Center dedicato ai Family Banker con 120 specialisti dedicati. Anche gli orari dei serivizi del Banking Center sono stati estesi dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e fino alle 18 il sabato. Il tempo di risposta alle telefonate è di 5″ e l’80 % delle richieste viene evasa durante la prima chiamata”.