Poltrone, Treatwell accelera in Europa: Coline Herné è la nuova Chief Marketing Officer

Treatwell, Coline Herné nuova CMO: 16 anni di esperienza tra Satispay, Uber e L’Oréal

Treatwell, piattaforma leader in Europa per la prenotazione online di servizi beauty e cura della persona con oltre 95.000 saloni partner, ha nominato Coline Herné Chief Marketing Officer (CMO) per l’accelerazione della sua crescita su 14 mercati.

Herné porta con sé 16 anni di esperienza in ruoli di leadership ad alto impatto, maturata tra il settore della bellezza professionale, piattaforme tecnologiche ad alta crescita e marketplace dual-sided. La sua nomina rappresenta una scelta strategica per Treatwell, volta ad accelerare la prossima fase di crescita del Gruppo, consolidandone la leadership di mercato in Europa e rafforzando ulteriormente la partnership con i professionisti del settore beauty.

Comprovata esperienza nella crescita e nello sviluppo di marketplace e aziende tecnologiche

Nominata tra i 100 migliori leader di marketing da Forbes Italia nel 2025, Herné apporta una metodologia collaudata nell’acquisizione multicanale e nella crescita del fatturato, già approntata e sviluppata nei suoi precedenti incarichi in:

• Satispay: in qualità di CMO, ha contribuito a far crescere l’azienda fino a raggiungere lo status di “unicorno”, decuplicando il fatturato, triplicando il numero di utenti da 2 milioni a 6 milioni e lanciando la linea di business Welfare.
• Uber: durante un periodo cruciale di iper-espansione per l’azienda a livello mondiale, ha gestito le complesse dinamiche del mercato destreggiandosi al contempo in contesti normativi ad alto rischio.
• L’Oréal Professionnel: ha trascorso sette anni sul campo – dalle vendite sul territorio con visite quotidiane ai saloni ai lanci di prodotti di grande rilievo – acquisendo una conoscenza approfondita e diretta dei professionisti del settore della bellezza.

Accelerare la crescita nel beauty e nel tech in Europa insieme ai professionisti del settore

Treatwell intraprende questa nuova fase di sviluppo organico e tecnologico da una posizione di forza, supportando oltre 95.000 saloni partner in tutta Europa e gestendo più di 140 milioni di prenotazioni negli ultimi 12 mesi. La piattaforma continua a registrare un’impennata della domanda nei mercati chiave – trainata da solide posizioni di leadership in Germania e nel Regno Unito e alimentata da una crescita significativa in tutti i mercati – in particolare nell’Europa meridionale, dove si registra un aumento fino al 48% su base annua.

La crescita è inoltre trainata da categorie di punta come manicure (+29%) e da categorie in espansione nel settore della bellezza, quali i trattamenti avanzati per il corpo e il benessere come il drenaggio linfatico (+17,5).

Coline Herné, CMO di Treatwell, dichiara: “Entrare in Treatwell rappresenta per me, in un certo senso, un ritorno alle origini. Sono cresciuta professionalmente lavorando a stretto contatto con i saloni in L’Oréal, visitando parrucchieri, partecipando a sessioni tecniche e conoscendo in prima persona la straordinaria competenza, la passione e la creatività dei professionisti della bellezza.

Le successive esperienze in realtà tecnologiche in forte crescita come Uber e Satispay mi hanno invece insegnato come utilizzare i dati e tutti i canali disponibili per accelerare rapidamente la crescita di un business, arrivando in alcuni casi a moltiplicarne per dieci le dimensioni. I professionisti della bellezza sono veri artigiani del proprio mestiere.

Il mio obiettivo è mettere tecnologia e performance marketing al servizio della crescita di Treatwell, affinché diventiamo sempre più il partner di riferimento per i titolari dei saloni e la prima scelta per chi vuole prenotare un trattamento beauty in Europa”.

Alessandro Frau, CEO di Treatwell, aggiunge: “La nostra ambizione è quella di accelerare ancora di più. Coline apporta un mix unico: ha contribuito alla crescita di ‘unicorni’ tecnologici, ha creato sistemi di acquisizione multicanale e ha trascorso anni lavorando fianco a fianco con i professionisti del settore dei saloni di bellezza. Questo connubio tra capacità di gestione di una piattaforma di marketplace ed empatia verso il settore è esattamente ciò di cui abbiamo bisogno per la nostra prossima fase di crescita”.

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