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E-Like, l’energia digitale a portata di app: gestione e consapevolezza in un solo strumento
Cialona (E-Like): "I clienti possono inserire le autoretture luce e gas per evitare le stime e i fastidiosi conguagli, e gestire i pagamenti direttamente online"
E-Like rivoluziona la gestione dell’energia: un’app per monitorare consumi, gestire forniture e risparmiare in modo consapevole
Rendere la gestione dell’energia più semplice, trasparente e digitale: è questa la missione di E-Like, operatore innovativo del mercato luce e gas. Alla base del suo approccio c’è una visione chiara: dare al cliente gli strumenti per controllare in autonomia ogni aspetto della propria fornitura. Una strategia che prende forma concreta con l’app ufficiale di E-Like, disponibile per dispositivi iOS e Android.
A illustrare le potenzialità di questo strumento è Fabio Cialona, Direttore Generale dell’azienda: "L'app di E-Like, integrata sia su iOS che su Android, permette tramite un unico accesso a tutti i clienti di gestire tutti gli aspetti della propria fornitura a 360°, dalla visualizzazione e il riepilogo delle forniture attive ai contratti e alle condizioni praticate per ogni singola fornitura. Inoltre, si possono anche modificare in autonomia alcuni dati anagrafici, come la mail su cui ricevere le fatture o le comunicazioni. I clienti possono inserire le autoretture luce e gas per evitare le stime e i fastidiosi conguagli, e gestire i pagamenti direttamente online. A breve, sarà anche possibile richiedere una rateizzazione in tre mesi degli importi scaduti tramite la piattaforma PayPal. Tutto questo senza dover necessariamente contattare l’assistenza clienti, che comunque resta sempre disponibile".
Ma non si tratta solo di gestione. L’app consente anche un controllo preciso dei propri consumi, con uno sguardo puntuale sulle abitudini energetiche. "Assolutamente sì. L’app consente un monitoraggio molto dettagliato dei consumi. È il punto di raccolta di tutte le forniture intestate a una persona fisica o giuridica e consente di visualizzare i consumi di ogni singolo sito di fornitura, sia luce che gas. Per quanto riguarda l’elettricità, il sistema è particolarmente integrato e avanzato: il cliente può consultare i propri consumi non solo su base mensile, ma addirittura giornaliera. Ogni utente può, già dal giorno successivo, accedere all’app e verificare quanto ha consumato il giorno prima", ha dichiarato Cialona.
La funzione notifiche gioca un ruolo chiave, trasformando l’app in uno strumento di dialogo attivo tra azienda e cliente. "Sì, l’app permette l’attivazione di notifiche che instaurano una comunicazione diretta tra E-Like e il cliente. Possono trattarsi di semplici promemoria per l’emissione di una nuova bolletta o per la scadenza di un pagamento. Ma le notifiche diventano anche uno strumento attivo di ottimizzazione: E-Like può suggerire offerte commerciali più adatte ai reali consumi del cliente. A volte, infatti, un cliente aderisce a un’offerta monoraria quando, in base al suo profilo di consumo, sarebbe più conveniente una tariffa su fasce. Grazie al matching tra la curva di consumo e le offerte disponibili, possiamo proporre soluzioni personalizzate. Ecco perché l’attivazione delle notifiche è un passaggio fondamentale per gestire in modo attivo e intelligente la propria fornitura", ha concluso Cialona.
Con un mix di tecnologia, consapevolezza e praticità, E-Like punta a rendere il mondo dell’energia non solo più accessibile, ma anche più sostenibile. Un’app pensata per semplificare il presente e accompagnare il cliente verso un futuro energetico più efficiente.
