Black Friday, il vademecum del Garante della privacy per fare acquisti online in sicurezza

Il Garante per la protezione dei dati personali stilla il suo vademecum per gli acquisti più sicuri durante il Black Friday, spiegando di fare attenzione alle offerte troppo allettanti. L’Autorità chiede poi di diffidare di offerte con sconti straordinari, soprattutto quando per approfittarne viene chiesto di cliccare su link, non fornire dati personali o bancari oppure rispondere a sondaggi e questionari. Attenzione anche agli annunci sui social network e ai siti che propongono prodotti a prezzi incredibilmente bassi.

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Dietro queste offerte possono nascondersi malintenzionati che, attraverso e-mail, sms o messaggi, cercano di sottrarre informazioni personali o bancarie, ottenere pagamenti fraudolenti oppure indurre gli utenti a installare virus e altri programmi malevoli sui dispositivi. Per proteggersi, è sempre meglio fermarsi un momento a riflettere e non compiere di istinto le azioni richieste.

I siti truffa: le accortezze

Le truffe possono arrivare anche attraverso siti di shopping falsi creati ad hoc. Se hai dubbi sull’affidabilità del sito o del venditore, adotta alcune accortezze:

• controlla l’Url nella barra degli indirizzi: corrisponde al nome dell’azienda? Ci sono lettere o caratteri insoliti anche se l’indirizzo somiglia a quello autentico?
• se hai ricevuto le offerte via e-mail, sms o social network, raggiungi il sito digitando direttamente l’indirizzo e non cliccando i link ricevuti
• fai attenzione a errori, anomalie grafiche o informazioni poco chiare. Ricorda però che anche un sito dall’aspetto professionale può essere fraudolento
• cerca online i canali di contatto dell’azienda (telefono, e-mail, chat, ecc.) e, se hai dubbi, utilizzali per chiedere informazioni
• cerca, attraverso motori di ricerca o strumenti di intelligenza artificiale, informazioni e recensioni sul venditore, consultando più fonti, ma ricorda che anche le recensioni possono essere false e non affidabili.

Occhio ai “pacchi”

Un pericolo che aumenta durante il periodo del Black Friday è quello delle false notifiche di spedizione, che avvisano dell’aggiornamento di un ordine, di problemi con una consegna o della necessità di ritirare un pacco. Questi messaggi possono essere ingannevoli anche quando hai realmente effettuato un acquisto e stai aspettando una consegna. Evita di fornire dati personali, aprire link sospetti o installare eventuali software indicati come necessari per completare le operazioni di spedizione e consegna. Per verificare la veridicità della notifica di spedizione, consulta direttamente il sito o l’app ufficiale del venditore o del corriere, senza utilizzare i collegamenti presenti nel messaggio.

Pagamenti online

Per i pagamenti online meglio usare carte di credito prepagate o altri sistemi di pagamento che permettono di evitare la condivisione dei dati bancari col venditore. È inoltre sempre utile impostare avvisi (alert) per essere a conoscenza in tempo reale delle transazioni effettuate con il conto corrente o la carta di credito e individuare eventuali addebiti non autorizzati, in modo da poter intervenire tempestivamente contattando la propria banca o il gestore della carta. Verifica che il sito utilizzi una connessione cifrata (l’indirizzo inizia con https e mostra il simbolo di un lucchetto), ma ricorda che questo elemento, da solo, non garantisce che il sito o il venditore siano affidabili.

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Presta attenzione anche agli avvisi di sicurezza del browser: possono segnalare siti potenzialmente pericolosi o connessioni non sicure. In questi casi, evita di proseguire la navigazione e di inserire dati personali o bancari.

Attento ai “rifiuti”

Ricorda che anche i vecchi dispositivi elettronici possono contenere dati personali che rischiano di finire nelle mani di malintenzionati per le loro attività fraudolente. Quando sostituisci uno smartphone, un computer o un tablet, non dimenticare di cancellare le informazioni conservate nel vecchio dispositivo. Fotografie, documenti, messaggi, password e dati bancari potrebbero rimanere accessibili anche dopo che hai smesso di utilizzarlo.

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Prima di vendere, regalare, dare in permuta o smaltire un dispositivo digitale, salva i contenuti che vuoi conservare (backup), verifica se il dispositivo mantiene memoria di credenziali di accesso e password, rimuovi eventuali schede SIm e di memoria, formatta il dispositivo o ripristina la configurazione iniziale in modo da minimizzare il rischio che permangano dati al suo interno, lo spostamento dei file nel cestino non ne garantisce l’eliminazione. Se il dispositivo è guasto e non riesci ad accedervi, valuta di rivolgerti a un professionista.

Privacy e sicurezza

Installare tempestivamente gli aggiornamenti di sicurezza disponibili per smartphone, pc e altri dispositivi aiuta a correggere eventuali vulnerabilità e a ridurre il rischio di attacchi informatici e accessi non autorizzati ai dati personali. Per proteggere meglio gli account personali (posta elettronica, social media, app, eccetera) è buona prassi attivare l’autenticazione a due fattori.

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Oltre alla password, per accedere, viene richiesta l’immissione di un ulteriore elemento di verifica, ad esempio un codice ricevuto via sms o e-mail o generato da una app, oppure una conferma attraverso l’apposita applicazione del servizio. In questo modo, diventa più difficile per i malintenzionati accedere agli account anche se conoscono la password.

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